中小企业很难培养！走近中小企业，你会发现它就像一个没装修过的毛坯房，到处都需要装修；但是店主拒绝支付更多的钱。如果你是设计师，你会发现你根本无从下手。当你专注于一个部分的时候，你会发现这个房子连基本的居住权都没有，你精装客厅的计划也就没有意义了。

也正因为如此，大部分培训公司都远离中小企业。所谓“尊重”是数量庞大的中小企业，从远处看确实是诱人的肥肉；然而走近一看，发现其实是鸡肋，食之无味，弃之可惜。就是所谓的“远”。

按照正常的逻辑推理，管理越混乱，越需要第三方的培训。然而，事实恰恰相反。培训市场的客户更多的是具有相当管理能力和规模的大中型企业，而不是急需外脑培训的中小企业。

是谁抛弃了培训公司和中小企业？面对拒绝多掏钱装修的白色毛坯房业主，设计师面临一个两难的选择:是劝业主做精装修？还是设计师换个思维角度，重新审视白色毛坯房？其实只有一个选择，那就是后者，因为你改变不了中小企业，所以你只能改变自己。

那么，如何做中小企业的培训呢？

1.在培训体系上:是否全面粗糙“面面俱到”？还是更“专业精”一点？

这就涉及到对中小企业管理问题现状的判断:大部分中小企业的管理问题是系统性的还是个体性的？是全面的还是某一点的？从现实来看，中小企业的创业者或管理者，大多是没有任何管理理论素养的个体孤胆英雄。他们通过自己的奋斗，形成了自己独特的“四不像”管理模式和方法。

毫无疑问，中小企业的问题是系统性、综合性的，而不是单一的问题。走近中小企业，会发现它的管理无序是如此的“系统全面”:从企业主个体到全面质量管理，几乎处处都有问题。

中小企业“全面、系统”的问题与培训公司越来越专业化、精细化的方向形成了鲜明的对比。中国没有市场经济的传统和历史，由此衍生的管理理论和管理培训也是从西方“引进”的。在市场越来越细分的今天，管理培训也在专业化方向上细分，侧重于战略、人力资源、流程再造和市场营销。

而这些专业的精心培养，在中小企业中却变得“失序”。当你认为一个中小企业的问题是人力资源的问题，并试图做出这方面的规划时，你发现其实不是这个问题，而是企业的战略问题，而战略问题又导致了组织架构、市场策略等一系列问题。这个时候，我们就会感叹中小企业的问题是如此的“全面而杂乱”。

问题就在于。即使一个中小企业真的是人力资源的问题，当你试图解决问题的时候，你会发现你成熟的解决问题的体系和流程并不能被完全利用和执行。或许只要成熟的咨询体系和流程一半甚至更少，问题就能完全解决。

培训公司改变课程体系和流程是很痛苦的。就像一个设计师，有能力设计摩天大楼，却想设计一个茅草屋，其痛苦是无法形容的。这并不意味着中小企业需要“低级”的课程计划，也不意味着培训公司“降低”自己的标准，而是要站在中小企业的角度重新审视和制定课程体系、流程和标准。

2.在训练方法上:你是从“开始”开始，没有假设吗？还是从一个假设的“结果”开始？

国外大部分成熟的培训体系都是从“假设结果”开始的。即假设一个问题的存在，然后用调查和资料收集的方法来证明这个假设；在充分证明假设问题的存在后，作者用自己的体系和方法给出了解决方案。目前国内一些优秀的培训公司，大多参考国外的经验和方法。

就像去西院看病一样。如果你感冒了，医生会通过量体温和抽血化验来“证明”你真的感冒了，然后开出治感冒的药方。这是先通过“假设结果”做出诊断的方法。而中医是一种从零开始的诊断方法，没有任何假设，不管你是否感冒，但总是把脉，根据你的脉象确认你可能得了什么病。

那么对于国内中小企业的培训，像西医，应该从哪里入手“假设结果”呢？或者像中医一样，从哪里开始“开始”？因为中小企业中的问题是系统性、综合性的，对存在问题的判断要以事实为依据，不能有任何先入之见。西医的诊断和治疗是治疗脚痛和头痛；中医可以用脚掌治好你的头痛，这在西方人看来是不可思议的。

3.培训结果方面:培训过程中有没有注意洗脑？还是关注最后的结果计划？

培训公司的“产品”最终体现在员工的日常工作中。在培训过程中，大部分培训项目都是严格按照流程完成的。其中有客户的参与，但基本是基于公司的主观训练，而不是通过客户“洗脑”的主题。这就像西医看病的一个过程。医生只需要告诉患者诊断结果，开出处方，而不需要告诉患者“为什么要检验，怎么检验”的详细过程。

有一种说法是，整个思维过程和分析方法并没有交给客户，那是课程讲师的工作。讲师把吃饭的“饭碗”给了客户，他把自己的饭碗砸了。其实这个问题确实存在。培训公司的课程大多是标准化、可量化的，容易被模仿，容易用于自我培训。

但是面对中小企业，需要解决统一思想的问题。中小企业综合素质不高、管理混乱是不争的事实。思想指导行动，这是一个基本常识。如果没有将中小企业“洗脑”的过程贯穿于整个培训过程，对于课程结果最终落实的后果可想而知——即使课程计划再精彩完美。

从“课程计划”到“实施计划”，结果可以说是天壤之别。根据一项统计，只有不到20%的程序被完全忠实地执行。从这个角度来说，培训前对中小企业的“洗脑”远大于问题的最终解决；中小企业与课程讲师的直接沟通协商(相当于“共同”完成这个培训项目)，更有利于最终企业解决方案的可操作性和实用性。

中小企业的培训与已经成熟并形成规模的大中型企业有着本质的区别。中小企业的问题是综合性、系统性的，往往牵一发而动全身。千万不要试图用专业精深的课程体系去搭建中小企业某一方面的“长板”；也不要试图去找那个“短板”，因为如果用管理的标准去衡量，你会发现中小企业几乎在各个方面都是短板。

企业可持续发展的本质实际上是企业各种资源之间的平衡与协调。补短板，而“狠心”砍长板，让企业的资源变得和谐，才是中小企业发展的正道。只有这样，中小企业的“木桶”才不会因为那个长板而浪费企业资源，才不会因为短板而让水慢慢流干。

为中小企业提供培训，我个人认为应该是“系统、快速、简单、廉价”的八字培训体系。系统是指培训的完整性，快是指培训周期的缩短，简单是指课程工具的简化，低是指费用的合理可接受性。这个体系的核心是以事实为入口，以洗脑为过程，以实用为结果。

其中，统一思想比训练更重要！