优秀推销员的八个特征:
首先,耐心
耐心而不急躁的性格。业务人员作为自己的组织还是客户、雇主和公众?中介?难免会遇到市民投诉,被投诉人处理?一个出气筒?。所以,如果你没有耐心,你自己的组织或者客户、雇主和投诉的公众之间的矛盾会进一步激化,你自己的工作也不会开展。作为公众的投诉?一个出气筒?最好是强迫自己立刻站在投诉者的立场。只有这样,我们才能承受?逼心的挑战?然后客观评价情况,顺利解决矛盾。销售人员在日常工作中也要有耐心。要做一个耐心的倾听者,对别人的发言表现出兴趣和关心;再次做一个耐心的说服者,让别人愉快地接受你的想法,而没有丝毫被强迫的感觉。
第二,宽容
慷慨大度是一个商人应该具备的品质之一。在社交中,商务人士应该允许不同意见的存在,如果别人无意中侵犯了你的利益,要原谅他。如果你原谅别人的错误,允许别人各方面与你不同,别人会觉得你是一个宽容的人,愿意与你交往。
第三,大方
举止自然自如。业务人员需要代表组织与各行各业进行交流,参加各种社会活动,所以必须注意姿态和风度,举止大方、稳重、端庄。不要畏首畏尾;不要毛手毛脚的;不要粗心大意或咄咄逼人。坐直;走路稳;谈话的语气要平和,语气和手势要适中。这样才能让人觉得你所代表的企业是可靠的,是成熟的。
第四,幽默感
有趣或可笑而有意义的素养。业务人员要努力使自己的言行,尤其是讲话幽默风趣。能让人因为有你而感到兴奋和活泼,能让人从你身上得到启发和鼓励。
第五,热情
人格的情感特征之一,商务人员要热情,在商务活动中与人交往时始终保持温暖的感情。热情会让人感到亲切自然,从而缩短彼此的情感距离,为与你交流思想和情感创造良好的环境。但也不能太热情,太过会让人觉得不真诚,要有所防备,无形中筑起了心理防线。
六、开朗
外向性格的一个特点就是率直、坦率。具有这种性格的人能够积极地与人交流,能够在交流中吸取营养,增长知识,培养友谊。
七、适度
性格特点之一就是不苛刻不粗暴。这种性格的人愿意和别人讨论,能接受别人的意见,让别人感到亲切,容易和别人建立亲密的关系。销售人员需要这种人格。但是,温柔也不要过分,那样很无聊,也不利于交流。
八、毅力
性格的意志特征之一。商业活动的任务是复杂的,实现商业活动的目标总是伴随着克服困难。所以业务人员一定要有坚定的人格。只有坚定的意志和毅力,才能想方设法克服困难,实现经营活动的预期目标。