首先，你拨的号码是错的。光大对外客服电话只有三个，分别是95595、400819595、400811333。首先，你拨的号码是错的。另外，即使客服人员联系你，也要显示来电显示。卡中心的办公电话是8298开头的，但不对外宣传业务。所以首先你要确认电话号码的真实性。

另外，如果你没有以上任何问题，你只需要告诉客服人员，这张信用卡与你无关，剩下的就是找银行赔偿了。

具体电话号码，4008111333最好拨。195595转1转3转8是人工，95595是综合服务。