空姐礼仪知识
(一)标准站姿
直着头。眼睛直视前方，嘴巴微闭，下颌缩颈，表情自然，有点微笑。
肩部水平。肩膀水平，稍微放松，稍微向后下沉。
手臂放下。肩膀放平，手臂自然下垂，中指对准裤缝。
身体僵硬。挺胸，收腹，挺腰，臀部向内向上收紧。
腿联合。双腿站直，并拢，脚跟并拢，两脚之间的角度为60度。
这种标准的礼仪站姿和部队里士兵的立正是不同的。礼仪的站姿比立正更自然，更亲近，更有女人味。
(2)服务岗位的几种站姿
1.标准化立场(如上所述)。
2.叉手站姿:即双手交叉于腹前，右手放在左手上直立。在这种站姿下，男性可以分开双脚，距离不超过20厘米。女性可以用小丁字步，即一只脚稍微向前，脚跟在另一只脚的内侧。
这种站姿，庄重中带着一点自由，一点放松。站立时，身体的重心也可以在两脚之间改变，以减少疲劳，这是一种常见的接发球姿势。
3.双手背后站立:即双手交叉背在背后，右手贴在左手外，臀部之间。两脚可分可合。分开时，不要超过肩宽，脚趾向外展开，双脚成60度夹角，挺胸，收颌，收腹，眼睛直上。
这种站姿优雅端庄，容易产生距离感，所以常用于门卫和安保人员。如果双脚改为并排站立，就凸显了尊重的意思。
4.双手垂于背后的站姿:即一手在背后贴于臀部，另一手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，双脚可并拢或分开，或呈小丁字步。
这种站姿男性经常使用，看起来大方、自然、洒脱。上述站姿与岗位工作密切相关，如果在日常生活中运用得当，会给人一种挺拔、帅气、庄重、优雅、充满活力的感觉。
要掌握这些站姿，必须经过严格的训练，长期坚持，形成习惯。
站立时，一定要避免戳脖子、弯腰驼背、耸肩。不要把手插在口袋里，不自觉地抖动腿脚，靠在门上，左顾右盼，以免给人留下不好的印象。
走路姿势稳。
走路姿势是一种动态美。每个人都是流动的身影，走路的姿势，谁优雅、稳重、敏捷，就会给人一种美好的感觉，产生感染力，体现一种积极向上的精神状态。
(一)标准化的行走姿势
直着头。眼睛直起，下巴紧闭，表情自然平和。
肩部水平。肩部光滑，防止上下摆动。手臂自然前后摆动，前后摆动30 ~ 40度，双手自然弯曲，摆动过程中与腿的距离不超过一拳。
身体僵硬。上身挺直，腹部直立，重心略向前。
直走。脚尖微微分开，脚跟先着地，脚内侧着地，轨迹要成一条直线。
步幅合适。走路的时候，两脚之间的距离大约是一尺长，也就是前脚的脚跟离后脚的脚尖有一尺远，但是不同性别、不同身高、不同衣服会有一些差异。
步伐稳健。行进速度要均匀平稳，不能快也不能慢。正常情况下，步伐要自然缓慢，表现出成熟和自信。
走路时要防止八字步，低头驼背，不要晃肩，不要乱甩胳膊，不要扭腰扭臀，不要东张西望，不要在地上擦脚。
(2)转步行姿势。
转向走路姿势是指当你需要转身改变方向时，要采用合理的方法，表现出标准优美的步态。
1.向后的
当你和一个人说再见的时候，你应该后退两三步，然后转身离开。后退时，双脚轻擦地面，小步幅，先转身再转头。
2.引导步骤
领舞是一种用于走在前面为客人带路的步态。引导时，应尽量走在客人左侧前方，整个身体半转向客人方向，并保持两步的距离。上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手，提示客人上楼进门。
向前转身
当你在前进中想要转弯时，应在远离转弯方向的那只脚落地后，立即以脚掌为轴转动全身，然后再迈出另一只脚。也就是左转，右脚在前右转，左脚在前右转。
礼仪规范(2)
(3)穿着不同鞋子的走路姿势
穿平底鞋走路更自然休闲。你要先着地脚跟，匀速向前，走得轻松大方。
因为穿平底鞋没有束缚，往往容易过于随意，步幅忽大忽小，速度忽快忽慢，容易因为随意而给人轻松的印象，要注意防范。
穿高跟鞋走路的姿势。
因为穿上高跟鞋后，鞋跟提高，身体重心自然前移。为了保持身体的平衡，膝关节要伸直，胸部自然站立，收腹，提臀，挺直腰部。让走路姿势更加挺拔，增添几分魅力。
穿高跟鞋走路，步幅要小，脚跟先着地，两脚脚跟成一条直线下落，像柳树上的柳叶。难道这就是所谓的？柳叶布？。
当有人穿着高跟鞋走路时，他们会弯曲膝盖以保持平衡。结果走路姿势并不挺拔，却因为屈膝撅臀，显得很庸俗。有这个问题的人要自我训练，注意行军时脚踝、膝盖、髋关节保持挺直，挺胸收腹向上。
◎端庄的坐姿
坐是一种静态的形态，也是一种非常重要的姿态。这种行为在日常工作和生活中是不可或缺的。对男人来说，更多？像钟表一样坐着？说出来。端庄优雅的坐姿会给人一种优雅、稳重、大方的美感。
(一)女性八大美丽坐姿
1.标准型
慢慢走到座位前，转身然后双脚呈小丁字步行走，左前右后，膝盖并拢，同时上身前倾坐下。如果是穿裙子的话，坐下的时候要在后面从上至下双手环住裙子，防止因为裙子折叠或者打折坐着而导致腿暴露太多。
坐下后，上身挺直，肩膀挺直，手臂自然弯曲，双手叠放在腿中间，紧贴小腹。
双膝并拢，双腿垂直于地面，双脚保持小丁字步。
向前伸展
在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸展，双脚并拢，脚尖不要翘起。
3.前十字型
在伸展坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两脚踝重叠，两脚尖着地。
4.屈直风格
右脚向前伸展，左小腿向后弯曲，大腿靠拢，双脚着地，成一条直线。
5.背面点
腿向后弯，脚尖着地，膝盖并拢。
6.侧点
两小腿向左倾斜，双膝并拢，右脚跟靠近左脚内侧，右掌着地，左脚趾着地，头和身体向左倾斜。注意大腿和小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽可能展现小腿的长度。
7.侧挂式
在侧点的基础上，左小腿后弯，脚伸直，脚掌内侧着地，右脚抬起，左脚踝贴足面，膝盖和小腿并拢，上身向右转。
8.重叠型
重叠也叫？次郎？还是？标准腿部支撑？等等。
在标准坐姿的基础上，双腿向前，一条腿抬起，腿窝落在另一条腿的膝关节上。注意上腿要回缩，另一条腿要坚持，脚尖向下。
重叠式也可分为直立式和侧卧式，手也可交叉、肋式、扶式。
盘腿一般被认为是一种不严肃、不庄重的坐姿，尤其对女性而言。其实这种坐姿也是经常采用的，因为只要注意恢复上小腿和指向下方这两个要求，不仅外形美观大方，大方自然，而且充满了亲切感，更能充分展示女性的优雅和魅力。