销售经理的日常工作一般分为挖客户、接待客户、维护客户。遇到有想法有立场的好老板，会让你策划一些产品。首先，挖掘客户的方式有很多。一是公司接听值班热线，拜访客户，这是大部分客户的来源。一般酒店都会有自己的网站或者其他方式宣传，并留下自己的电话号码，然后安排销售轮流接听咨询电话。这部分资源相当珍贵。二是“踩点”客户，一般都挺有诚意的。第三，同行推荐，如周边酒店销售、会展公司、旅行社等。，和他们保持良好的联系，有时候还会推群，甚至会给自己打电话说一些客户信息。第四，网上销售，开自己的博客空间，发帖，甚至和携程鳄龙或者一些团购网站合作，但是大部分酒店合作成果都只有第一或者没有。每周都会有一天接听热线。我会早出晚归，带上笔和纸，我会一直认真。接门的客户，脑子快，反应快。那种两三个人，领导在背后大摇大摆，士兵开门让座的，一般都比较胖，你一定要扑上去。想从同行那里获取资源，就得加Q群和微信群。有事就来个泡泡，让大家知道有你这样的酒店。这部分性格是关键。

除了接待客户，客户一般分为团队和个人客户。一般来说，公司开会，部门办活动，人多。首先，我们与客人沟通举办时间、房间数量、场地、价格等。，然后根据客人的活动行程制定图文并茂的方案发给他们。通常需要三到五天甚至更长时间来交换联系方式并等待客户确认。如果这几天客户不联系你，一般会黄。这时候你也可以联系他，委婉的了解一下为什么还没决定这里，哪里，以后有机会再合作。如果这几天有客户联系你，通常是一记耳光。这时候就要和客人确定行程、价格等细节，必要时和客户签订协议，在旺季或者酒店资源紧张的时候一定要让客人交押金。然后进入接待流程。团队主要由房、餐、会、娱四部分组成。接待团队的秘诀就是先为客户担心，客户想什么你就能执行什么。你要先问客户没想到的是什么。就算你什么都想好了，他也会踏实，沟通更顺畅，算账更痛快。一般来说，散客的接待是可以安排的，客户帮你主动也是可以的。先说维护客户。说白了就是要经常联系。一般过年过节，客户发个信息，打个电话，有的生日送点礼物。公司有招待福利，主动帮客户报名。但我很少这样做。我始终相信，周到的服务和实惠的价格是维系客户的最好方式。羊毛出在羊身上，没什么好讲究的。