前段时间，左晖死于肺癌，留下3600亿个弹壳。

之前不知道左晖是谁，但是今年年初，圈内朋友推荐看了左晖的书，对管理学很有启发，于是决定入手一本书。

以下是对左晖工作和事业的一些总结和思考，希望可以借鉴！

1.建立一个组织

内部做生意，其实就是建立一个组织。

组织一群人，让大家为了同一个目标而努力，形成一个有序高效的体系。

其中，有序需要制定标准化的流程和制度。

效率需要积极的动机。至少有两个方面。首先，必须有直接的财政激励。第二，要思考如何让合适的人在合适的岗位上感受到这份工作带来的正向激励。比如销售得到客户的认可，让他们更有动力和激情。

建立一个组织并有效地运行它是很有趣的。

2.离线组织和离线组织

1)离线

线下的难处在于遍布全国的庞大组织。这些毛细血管怎么可能全部得到控制？如何保证没有人失控，没有人占工资便宜但没有价值，也保证下面的人不腐败。

当组织里人少的时候，这不是问题。经理可以看到每个人，并称呼每个人的名字。这很容易管理，而且非常令人鼓舞。一旦组织规模庞大，管理就成为一个关键而重要的问题。

我上面说的是问题，不是方法。具体的管理方法应该可以通过多方研究得到一个大概的管理模式。

像美团、链家、新东方，他们管理的团队有几万人，遍布全国。经过多年的实践，他们有了自己系统的管理方法，保证了系统的有序高效运行。很有参考价值。

2)在线

线上的核心更多的是产品、技术、用户、内容的运营。

产品的核心是对用户产生的价值，解决了用户的痛点。

技术的意义在于更好地解决问题。一方面会用更好的技术给消费者带来更好的用户体验。比如原版教材中的中英文单词需要翻译，需要在app中输入，然后语音输入，再通过OCR拍照识别文字翻译。

另一方面，针对竞争对手，建立竞争的技术壁垒。当然，对于有一定规模的企业来说，技术研发能力和人力资源一般不会有大的差距。

运营的意义，内容运营，用户运营，最终都指向用户。

获取用户的一般路径是->；用户激活(activation)->；用户转换-& gt；用户保持-& gt；用户的裂变。

用户获取的解决方案是让需要你产品的人知道你的存在，并使用它。

推广活动的解决方案是提高用户的粘性，让用户更频繁的使用你的产品，让你的产品变得有趣并频繁的提供价值，让用户参与到产品中，鼓励一部分用户为其他用户提供价值。用户是需要不断被激活的，因为人性是需要被激励的。用户长时间不使用你的服务，用户就会处于休眠期。这时候就需要唤醒用户了。

转型解决盈利问题。

留存解决了用户流失的问题。

裂变利用现有用户带来新用户，解决用户增长问题。

3.动力

如果人自我迭代背后的冲动和动力是追求事物的本质，并保持这种动力，那么一定会自我迭代。

4.以客户为核心

公司的核心要以客户为核心，为客户带来价值。

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