7月8日，怀孕的安在社交平台上自爆。半个月前，她点了一份麦当劳外卖充饥。谁知包装袋不结实，导致袋子里的热饮从袋子里爆出来，直接掉到桌面上，热饮甚至洒到了安身上。安及时去卫生间洗冷水，然后去看医生。所幸由于治疗及时得当，他只是大腿烧伤，没有其他地方烧伤，也没有伤及胎儿。这是一个巨大的不幸。

据安说，之所以在事情发生半个月后才说出这个故事，是因为刚被烫伤的时候，一方面是大腿被烫伤需要治疗，另一方面是受到惊吓，久久不能平静。那么，我还是选择现在爆料，希望消费者加强安全意识，同时质疑麦当劳热饮外卖的安全措施。

事件爆发后，麦当劳积极应对这一事件。我先是向安表示了歉意，然后解释了内地的麦当劳向安提供服务。因此，麦当劳在内地的总部已告知向安提供服务的麦当劳市场。再者，说明内地麦当劳为了防止热饮外漏，会在纸袋的基础上用塑料袋加固热饮。最后我答应继续加强外卖的安全措施。

内地麦当劳的反应可圈可点，不少网友纷纷为内地麦当劳妥善处理危机公关点赞。安本来就是受害者，虽然问责的具体对象有错，但作为消费者，首先想到的是麦当劳这个品牌。所以，这个错误并不是什么大错误。总之事情告一段落，再次提醒爱喝热饮的人，不管是不是外卖，注意自身安全最重要。否则，你会被烧伤，即使你能找到商家负责，但你已经受伤了。因此，自卫是避免灾难的重要措施。