社区电商，如何给实体商家带来爆款销售秘笈？

如果社区经营得好，可以做社区背后几十家甚至上百家的生意。

社群的定义是有共同特征的群体聚在一起。高频低价的快消品不适合社区运营。一些回购率高但价格高的行业可以做社区运营。社区已经成为企业与用户沟通、与用户建立更多互动、更快获得一些反馈的最短路径和平台。社区场景重在交流分享，看重活动和内容。

社区场景:

基于社区的场景可以给实体店带来爆发式的销售增长，注重沟通和分享，重视活动和内容。

A.沟通:

内容可以包括在线专家、问答、话题、圈子、活动等等。

B.知识传播:

内容包括商品百科、行业知识、支付知识等知识。

C.共享:

包括谁来分享？可以是商家，可以是人才，也可以是粉丝。如何呈现分享的内容？可以是图文，语音，视频直播。

(现场直播)

如果要加强社区成员和粉丝之间的沟通、互动和亲密度，这是一个关键的细节点。同时要鼓励分享:物质奖励(打赏、红包)和精神奖励(秀、赞、评论)。比如在社区里，要制造出发红包打赏的氛围，小打小闹是建立感情联系的有效手段。

社区运行要点:

A.用户参与和激励互动:

看一个社区是否还活着的标志就是这个社区是否还在生产足够的活动或者内容。粉丝之间互动的频率和质量是社群的生命力所在。

B.价值贡献者、种子用户、裂变的数量:

谁将制作内容？社区需要种子用户，先把核心粉丝拉进群体。需要关注社区中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社区的裂变。

c)依托相应领域专业优质内容的输出，建立信任关系，形成复购和传播(不等于流量+转化率):

比如，吴晓波在社区卖杨梅，在1999买了一个岛，种了4000棵杨梅树。集团里肯定有人买，但是关心吴晓波的人不一定喜欢杨梅。他们可能会很早尝试，但不会再买。社区要通过优质内容形成复购。

(知识产权营销)

D.匹配度高的商品和服务。

真正在社群中形成商品运营需要注意匹配度。