医美咨询师应掌握的沟通技巧

医美咨询师应该掌握的沟通技巧，如果想在医美行业有大的发展，也就是说高收入，那么怎么做呢？其实医美咨询师要掌握沟通技巧，这样你才能获得很多客户，客户才能信任你。

医美咨询师应掌握的沟通技巧1 1、健康

单纯的谈论整形项目和产品有多好，未必能打动客户，因为你的对手已经说的很烂了，而从健康的角度，解释整形和健康的关系，会让客户耳目一新，对你产生充分的关注。记住，越有钱越怕死，所以她会有兴趣和对方聊健康。

2.省钱

客户最喜欢的就是省钱，因为人性决定了大家都喜欢“物美价廉”。当你想说服客户的时候，省钱是一个非常好的理由。会让客户交钱的咨询师是最会给客户算账的人，因为女人喜欢算计，喜欢琢磨怎么省钱，所以立马拍着大腿去做！

3.你的

初级辅导员说“我的”和“我”最多，高级辅导员说“你的”和“你”最多。这就是区别。你可以试试。当你习惯说“你的”时，你的表现就会开始迅速提升。

4.利益

咨询师要学会把“好处”这个词当成一种沟通习惯，不断告诉客户你这样做能得到什么好处，你那样做能得到什么好处。当你给客户足够多的好处，客户就会被你说服。当然，要记住这种利益通常是虚拟的，而不是物质的。不要一次沟通完，把你的医院给客户。

5.保证

我们都知道营销卖的是“贪婪”和“恐惧”，客户最担心的是她最大的恐惧，害怕无效，害怕毁容，害怕被宰，害怕赔钱，害怕医生不好，等等。所以你要不断消除客户的担心和顾虑，给他们承诺和保证。只有这样，客户才能放心的给你美颜，记住，没有保证，没有保证，没有承诺，就没有交易。

6.效率

快是现代社会的主流节奏。人基本上什么都需要一个快字。对于客户来说，快是超级有吸引力的，因为客户希望自己能快速恢复，快速变美，快速结束痛苦，快速恢复正常。所以当你告诉客户需要三个月才能恢复的时候，你对客户的吸引力就开始大大降低了。

7.简单的

快速的反义词很简单。说真的，人们喜欢简单的东西，比如做双眼皮。你告诉她这很简单。在沙发上听一会儿音乐，30分钟就搞定了。做全身麻醉，睡眠会变美；很简单，做个微创超小切口，一会儿就好了；这些都会给客户带来非常强的吸引力。如果把手术全过程说出来，十有八九会跑路。

8.精确地

给客户一种感觉，你推荐的项目正是客户需要的，你在帮助她。所以当你决定方案的时候，告诉客户这正是你需要的，这正适合你，这正是你要找的专家，这是目前最先进的。代表客户利益的就是这两个字，所以经常说他会让沟通更有效。

9.明星

客户有崇拜权威，跟风的心理。当你告诉她刘晓庆在你的医院做这笔钱，她可能会立即签单。所以要适当的给客户看你们医院做过的成功案例，并不是都是明星，只要是比你的客户地位更高，影响力更大的案例。

10，专家

虽然现在专家都被大家烂了，但是再从你嘴里说出来还是不错的。从小形成的对权威的崇拜已经深深地刻进了客户的骨髓。在合适的时间把你的医生包装成专家，可以让客户对你的推荐更感兴趣。

他们也是医美顾问，有的收入很高，月收入基本在100000以上；有的收入很低，基本在5000左右。最重要的是，发现月入100000的医美咨询师和5000的有一些区别。它们是什么？

1，充分了解自己的行业

医美行业是服务型行业。我们靠医生的技术生存，靠医美顾问的服务发展。高收入的医美顾问需要和有丰富手术经验的医生合作，这样客户满意度和忠诚度才会提高。

2、了解客户的定位和需求。

医美咨询师掌握医美营销技巧当然有用，但只有真正了解你的客户，他们的咨询工作才有意义。

了解客户并不能仅仅通过互联网上一些客户群体的数据报告或者不同类型客户的心理特征，以及相应的应对方法来实现。你需要在平时接触和后续维护的过程中，更加仔细的观察和沟通客户，然后慢慢的分析总结，这样你才能充分的了解你的客户。我们给顾客他们需要的东西。

3.请顾客帮你宣传。

沟通不仅意味着做好技术和服务，让客户满意，然后让客户主动帮你参考；更多的是指在客户非常满意的前提下，让客户树立帮你传播的意识，教他如何帮你分享传播，操作起来非常简单。

根据不同的情况有不同的沟通形式。比如对于皮肤比较漂亮的客户，可以办一些美容券(送给她朋友的那种)。另外，在请客户帮忙介绍或者传播的时候，要简单易操作。比如引荐话术、代金券等沟通工具都准备好了，客户只需要傻瓜式操作。

具体实际工作中如何应用，需要你慢慢去了解。也挺清楚的。主要是把握传播的形式、规律和节点。

医美咨询师应掌握的沟通技巧2。医美咨询师的个人魅力

其实心理咨询师对自身气质的提升远大于对咨询技巧和交易技巧的需求。大家要明确一点。客户眼中的所见所感，会很大程度上影响信任和交谈的建立。信任和良好的沟通是达成交易的关键。

有艺术爱好(如音乐、欣赏、绘画、摄影等)的咨询师。)的离职率比周围的同事高很多，而且自己的谈吐和穿着也很有水准，很受客户和同事的欢迎。

所以提升医美咨询师的个人魅力(自身气质、文化内涵、兴趣爱好)也很重要。

第二，开门见山，直接明确核心需求

大多数医美机构都为自己推荐的项目和技术设定了自己独特的“卖点”:价格、医生、技术。

但是医美顾问要保证信息不一样，优于竞争对手，有说服力。要更准确地把握客户的核心需求，不能只是想当然或一厢情愿地强加给客户。

在现实的市场环境下，客户容易被忽悠吗？

第三，学会“大树底下好乘凉”

医美顾问还得找技术好的医生和靠谱的平台。有了平台和医生的良好口碑，不怕没客户，直接让你在众多医美顾问中脱颖而出。

第四，学会利用朋友圈吸引客户。

让你的朋友圈也作为吸引客户的平台，展示你医美的能力和魅力。

(1)不要只在朋友圈打广告。

你要多发一些体现你个性的，和你生活相关的信息。这些信息至少要占你朋友圈内容的50%。

只有这样经营自己的朋友圈，客户才不会反感黑掉。并且起到了一个展示自己的机会，给客户一个自信、坚强、乐观的印象。

(2)关注客户的朋友圈

时刻关注客户的朋友圈。没有什么是一句赞美不能拉近的。如果不行，继续赞。

多做这样的互动，客户就会记住你。你要知道你不是客户唯一的微信好友，你要在客户的朋友圈刷你的印象和存在感！

(3)不要每天群发优惠信息。

这种信息简直铺天盖地，恨不得直接把这些微信好友拉黑。要知道，优惠信息偶尔发一次，大家都可以允许这样的机会。毕竟可以忍受。

但是你经常给我发这样的信息，然后我发现我和你的聊天记录都是你群发给我的优惠信息。如果你是我，你会有什么感觉？所以不要每天推送优惠信息，次数要合理控制。

(4)经常打招呼

问候是为了防止尴尬，通常是对顾客说早上好，晚安。

这是最常见的方法，比如:张姐早上好！记住:不要只是发一句“早上好！”而是带上客户的名字，这样客户就不会认为这是群发信息了。)

朋友圈里发的内容不是全屏广告，而是收入作秀，或者打了鸡血，增加了用户的紧迫感。其实这种方法已经泛滥了，只会让朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本都是像你一样整天打广告的“朋友”。其实从一开始就错了。要真正开始培养每一个好朋友，用情感打动精准的目标客户，这样交易才会更快更有效。