时光飞逝。不经意间,一年的工作即将结束,下一年的工作即将展开。我一定很有感触。让我们总结过去的一年,展望充满期待的下一年。相信很多人都处于迷茫和内心崩溃的状态!以下是我的护师年终总结短文(5篇总论),仅供参考。欢迎阅读。
护师1 20xx年年终总结很快就过去了。一年来,在院领导、护士长和科主任的正确领导下,立足岗位,善于总结工作中的经验教训,做好医疗护理工作。同时得到了患者的广泛好评和各级领导、护士长的认可。较好地完成了20xx年的年终工作任务。具体情况总结如下:
一、尽职尽责,做好工作。
以“做得更好”为目标,培养了创新意识,顺利完成了以下职责:协助护士长做好病房管理,整理医疗文书。认真接待每一位患者,把每一位患者当成自己的朋友和亲人,时刻设身处地为别人着想。
做好医疗文书的书写工作。医学文书的写作需要认真负责,态度端正,思路清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写普通护理记录、危重护理记录、抢救记录。遵守规章制度,牢记三基三严。
二是思想道德、政治素质。
能认真贯彻党的基本路线、方针、政策,通过报刊、书籍学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;热爱本职工作,责任心和事业心强,主动学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗执业过程中,严格遵守医德,规范操作,发挥作用,做好对患者的帮助。对于患者来说,护理工作不是一个护士能管的工作,而是一个需要团队轮换的工作。
近年来,医院为护理队伍增添了新的力量。在工作中,自我能充分发挥自身优势,主动做好一些年轻护士的帮扶工作,讲解业务技术和与患者沟通的知识,解决护理业务中的疑难问题,指导护理措施的实施,帮助他人尽快成长,为整体护理水平的提高做出自我贡献。
三、不断学习,提高思想和业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习党的方针、路线和政策,学习上级的指示和规章制度。通过学习,提高了政治理论水平,进一步端正了服务态度,坚定了做好本职工作,自觉维护医院良好形象的决心。
同时主动参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,坚持自学相关业务书籍。通过不断学习新知识,更新自己的知识积累,提高了自己的专业素养和业务潜力,满足了医学专业不断发展的需要。
为了提高每个护士的理论和操作水平,护理部每个月都会进行理论和操作考试,对自己的工作设定了很高的标准。工作态度要端正,“医生是父母的心”。我以尽一切可能减轻病人的痛苦为己任。我希望所有的患者都能尽快康复,所以每次进病房,我都不遗余力地用有限的时间鼓励他们,耐心地帮助他们了解疾病,树立战胜疾病的信心。当我看到病人康复时,我感到非常高兴。
护理是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士团队的一员而自豪。在今后的工作中,我会加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献!
在即将到来的20xx年,我会继续发扬过去一年的精神,做好自己的本职工作,急病人之所急,为病人负责,绝不因为我的原因让病人的病情恶化。我会对自己的工作绝对负责,这是一个好护士为了救死扶伤应该做的最起码的工作。
随着社会的发展进步,患者对护理质量的要求越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“服务患者,塑造医院形象”的思想,立足岗位,努力工作,履行职责,为社区医务人员的整体形象增光添彩。作为一名护士,我时刻意识到自己肩上的重任。我不会给医院抹黑,只会激励我更加努力。我也会在生活中严格要求自己,我相信我会做到的!
2 20xx年护师年终总结,在医院领导的关心和支持下,在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下,在医院各部门的大力支持和帮助下,在门诊工作人员的齐心配合下,在医院目前开展的“优质护理服务”等活动下,门诊护理管理发生了明显的变化。今年,门诊护理人员在医疗质量、服务态度、精神面貌等方面都有了明显的进步。摘要如下:
1,坚持职业道德建设,不断提高护理人员服务质量,加强护理安全思想教育,强化责任意识,严格执行各项规章制度,避免护理缺陷和差错,杜绝医疗事故,确保医疗安全。
2.根据卫生部《关于在公立医院实施预约诊疗服务的意见》的要求,结合我院预约诊疗服务的实际情况,制定了预约诊疗服务实施方案,取得了良好的效果。
3.改善门诊服务,方便患者就医,延伸优质护理精神,全面加强高峰时段门诊科室协调;在不同时间坚持多项预约措施;与中国联通新疆分公司合作开展方便患者就诊的116114预约平台,与亚信合作。com为患者提供咨询服务,保证了我院门诊医疗质量,缩短了患者看病、检查、治疗、取药的等待时间,大大提高了患者对门诊诊疗的满意度。我们实时监控门诊流量,根据等待就诊的患者数量和实际提供服务的医生数量判断是否需要增加工作人员或服务窗口,每月对门诊服务质量、门诊管理、就诊医生管理进行分析、评估和持续改进,有效缩短患者的等待时间。
4、认真做好门诊职业道德投诉接待工作,做好投诉患者的协调和解释工作,及时化解医患矛盾,及时核查投诉,努力将医疗纠纷扼杀在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院、职能部门满意度调查,每月发放满意度调查表150份,及时将信息上报医院领导和护理部,及时调整和整改门诊护理工作中的不足。
5.门诊分级医院评审要始终与医院评审办公室的要求和任务同步,认真完成各项任务。
6、平时做好门诊窗口科室的协调工作,以防门诊高峰窗口拥挤。引导护士及时维持秩序,排队就诊,提醒患者防盗防偷。
7、每周检查护理安全隐患,科室人人参与,对工作中存在或潜在的护理安全隐患,及时向护理部汇报并及时整改。6-9月65438起,无护理差错事故,无有效投诉。
8.鼓励护士积极报告不良事件,分析可能存在隐患的原因,积极改进工作。
9.门诊护士按照学历、工作年限、职称、综合素质评价划分N3等级,门诊护士培训计划已经完成。今年门诊护士两次参加医院组织的急救培训,开展①气管插管配合;②除颤器、监护仪、心电监护和简易呼吸机的使用;③心肺复苏;④急救模拟演练;通过培训,护士的急救技能有了很大的提高。
10,深化“创优”工作,完善门诊护理规章制度,不断优化就医环境,开展门诊各项便民措施,提高满意度。指导人员能正确引导患者就医,提供主动服务。
11.加强护理队伍建设,提高专业水平和质量内涵,深化“创优”工作,完善门诊各项护理工作规章制度,完善20xx 1-9月期间输液流程,使患者看病更快更方便,提高工作效率。20xx 1-9月期间,开展了出院患者电话随访服务,大大提高了患者满意度。20xx 10月,为降低医疗风险,减少人力资源浪费,积极配合卫计委三级诊疗方案,医院权衡利弊后关闭门诊注射室,将注射室护理人员调至引导岗,加强门诊窗口工作。20xx 10月,由于指导咨询的性质,已不符合出院患者兼职电话回访的条件,所以在向院领导汇报后,门诊已停止对出院患者的电话回访。
12,配合医院护理部完成新疆专科护理学习班工作,得到好评和认可。
13,不足之处:护理科研工作开展不大力,论文发表不理想。在以后的工作中,门诊护士会更加努力,做优秀的白衣天使!
护师年终总结3在医院领导和护理部的带领下,在科主任的带领下,妇产科全体护理人员齐心协力,在20xx年圆满完成了护理任务。现将20xx年妇产科护理工作总结如下:
首先,20xx年是不平凡的一年。在医院领导和全体工作人员的共同努力下,120急救工作顺利完成。我科同志积极配合此项工作,圆满完成了妇产科120急救工作,得到了患者及家属的好评,为我院创造了社会效益和经济效益。
二是在今年的质量之旅中,院领导高度重视,积极做好各项工作,高度重视医疗质量,组织了各种学习活动。请许多专家亲自指导医疗工作,并组织全院人员学习其他医院的经验,从而大大提高医疗质量。
三是在护理部的领导下,组织各种护理技术操作培训,如人人掌握移民手心肺复苏,其他护理技术操作根据不同年资和职称的护士进行分级,每月组织业务查房、业务学习、核心制度学习、法律法规、医疗护理常规和专科护理知识,大大提高了护理人员的素质和技术水平。
四、规范各班岗位职责,高度重视各类护理质量,抓好每项护理工作的全过程质量,即基础质量、环节质量和末端质量,坚持质控小组不定期进行护理质量检查和考核,对检查中存在的问题及时汇报,分析原因,进行整改,不断改进护理工作。
五、护理安全管理是护理管理的重点。护理安全管理是护士长期不懈的工作。在工作中,他们认真组织学习安全管理制度,把好各个环节的不安全隐患关,减少了医疗纠纷和医疗事故,保障了患者就医安全。
第六,组织全科医生培训护士学习礼仪和服务态度,树立以病人为中心的服务理念,转变护理人员的思维,变病人为我服务,为病人服务,为病人提供优质服务。
七、继续教育,我科护理人员采取各种方式继续教育和学习。比如一般护理人员大多有现代医学期刊,少数同志在在职院校学习,学习氛围很浓。
八、新业务、新技术在卢美丽、朱秀荣的指导下,我科积极开展了朱秀荣于80年代成功发表的新生儿脐带残端治疗专项技术,还开展了红藤汤灌肠及微波治疗妇科疾病,新生儿听力筛查技术。
九、在医院领导组织指导参与下,进社区加大宣传力度,让更多的人了解和认同口碑。
医院开展各种义诊活动,扩大医院的影响力,创造更大的社会效益。同时,科主任和护士长共同协作,进行细致准确的统计,做到计划与控制、核算与分析并存,使科室医疗费用合理科学、低耗有效,从而减轻患者负担,增加社会效益,提高经济效益。
X.各项经营指标完成情况
1,门诊人次10800。
2.有588人住院治疗。
3.分娩328例(1-11月),其中剖宫产65438例,阴道分娩65438例。
4.备皮547人次。
5、灌肠人次110人次。
6.输注时间为465,438+092。
7.肌肉注射1240次,皮试974次。
8.一级护理2772人次。
9.对待产患者进行胎心监护7872人次。
10,心电监护657次
11,阴道冲洗2560次。
12,微波治疗1650人次
13,会阴护理3342人次。
14,TDP理疗2682人次。
晨间护理2940人次
16690人次吸氧
Xx,婴儿浴1968人次
18,水疗护理8xx人次
19,脐带残端切割40次。
20、新生儿听力筛查测试20次。
十一、护理指标完成情况;
1,基础护理合格率90%
2.特护和一级护理合格率为90%
3.急救物品完好率达到100%的一致。
4.护理文书书写合格率为90%
5.护理人员三基合格率达到100%一致。
6.一人一管一用达成一致灭菌合格率100%。
7.常规器械消毒灭菌合格率达到100%。
8.一次性注射器、输液器、输血器使用后的毁容率为100%。
9.每年褥疮数为0。
在今年工作中,在全体同志的共同努力下,团结协作取得了一些成绩,但还存在一些不足,如有些工作不够严谨,医疗保健工作还存在一些缺陷。在接下来一年的工作中,要组织齐心协力,提高医疗质量,多与患者沟通,减少医疗纠纷的发生,更好地为患者服务。
执业护士年终总结4年过得很快,转眼间20xx年过去了。在医院领导和护理部的关心、支持和指导下,在各科室护士的共同努力下,我们紧紧围绕“以病人为中心,以服务为中心”的原则,结合科室实际,积极开展优质护理服务活动,认真落实各项工作制度,工作质量和服务水平逐步提高。摘要如下:
一是发展优质服务,拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病房之一。从基础护理工作入手,以早晚护理为重点,严格保持床单位清洁,无血渍、污渍,随脏随换,每周更换一次,保证患者的清洁和舒适。做到“三短九净”,并为术后、产后患者清洗会阴、更换卫生护垫,保证了患者的清洁无污染。
二是按照二甲评价标准开展中医护理技术培训,开展中药熏洗、中药宫颈涂药、双下肢穴位按摩等中医护理技术操作,体现了中医特色护理,增加了科室经济收入,提高了患者好评度。
第三,抓制度落实,明确工作分工,防止工作漏洞。细化工作,分工负责,充分发挥责任组长和责任护士的作用,把休息讨论、药物抢救、实习讲课、业务学习的责任分别放到人身上,做到事事有人管,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的主动性。
四、产房管理,严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度,严格落实孕妇和新生儿腕带佩戴工作,建立产房交接流程并监督实施,切实加强孕妇和新生儿安全管理;加强疫苗管理,完善疫苗报告和检查程序;严格执行消毒隔离制度,规范处理医疗废物,新生儿室和发热病人科室管每日进行空气消毒,病人出院当天进行最终消毒处理,并做好登记。
五是加强专科专业知识的学习,每月组织全科护士一起学习妇产科、新生儿复苏、产科急诊、急救程序等专科护理知识,采取轮流授课的方式,对妇产科危重疾病进行急救演练,要求大家通过考试,提高急救能力和专科护理水平;同时,督促全科护士完成继续教育任务,加强专业知识学习。
六、实践教学模式为一对一,每月对在科室实习的学生进行护理基础和专业知识的理论和操作测试。但是对实习生的管理做得还不够。发生一起神灯烫伤案件,引发医患纠纷。今后将加强对实习生带教的管理,要求带教老师放开眼界,确保护理安全。
七、转变服务认识,增加服务内涵。免费为每一个新生婴儿提供出生的第一步,将新生儿的喜悦带给产妇全家,达到特殊的宣传效果。
八、完成了“准妈咪课堂”的策划、规划、设计、印刷、发行,计划于20xx 65438+10月4日正式开课。
九、定期召开护理安全研讨会,反馈工作中存在的问题,认真总结分析,制定下一步整改措施,开展质量缺陷跟踪检查,提高了护理工作质量,产科工作指标如下:
全年共分娩514人(1-11个月)。早接触早吸吮100%,母婴同室100%,围产儿死亡率0%,母乳喂养技能合格率100%。
回顾去年的工作,很多地方做得还不够。我们吸取了经验,总结了教训。我们将继续坚持“以病人为中心”的服务理念,进一步提高护理工作质量,努力为病人及家属提供更好的医疗环境。
执业护士年终总结5从4月1开展优质护理服务到现在已经两个多月了。我们紧紧围绕护理部、科室的工作计划,以“服务好、质量好、医德好、人民满意”为目标,以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展,真正从内心认识到优质服务的重要性,把优质服务作为护士的天职和本分,用感恩的心态对待每一位患者。从墙上“请”出制度承诺,让优质服务“走”出文件,变被动服务为主动服务,深入病房,了解患者心理,了解患者需求,改善护患关系。通过优质护理服务的开展,强化了护士对病人的责任感。只要你深入病房发现病人生活或护理中有什么需要解决的问题,你都会及时处理,解决到位。但根据贵州省20xx年优质服务评价表,在我院现有条件下,很多是达不到的。现在我就根据我院现有条件,汇报一下我们能够实现和已经实现的优质服务。
一是统一思想,提高认识,组织实施
医院和科室领导高度重视,反复强调推进优质护理服务的决心和重要性,使优质护理服务的理念贯穿于每个护理人员的具体工作中。我们坚持床边值班,尤其是肝血管瘤患者和高频治疗后。预防并发症,做好危重病人的护理工作。
利用业务学习时间和早会,组织护士学习医院优质护理服务工作计划、护士条例、分级护理指导原则、内容和制度、基本护理服务项目、技术服务和工作规范、优质护理服务的目标、内涵和口号。并制定医院优质护理服务考核评分表。
二是明确思路,认真落实各项工作
1,建立健全护理规章制度、工作规范、岗位职责。确保护理基本质量和安全。
2.认真实施优质护理服务,发放满意度调查表,让患者和家属了解基础护理工作的内容,接受患者和社会的监督。
3.建立了护士分级管理制度。根据我院护士情况、患者病情和护理工作量,实行以患者为中心的人员组织结构和护理科制度。每个护士都是根据病人来分的,责任在人。从而使护理工作能够真正为患者提供符合患者需求的整体的、持续的护理服务。
4.改革护理排班模式:合理安排护士排班,同时实行弹性排班,保证基础护理工作的实施,保证护理工作的连续性和质量。
5.严格执行基础护理:在做基础护理的同时,融入与患者沟通的机会,了解患者需求,同时给予患者健康教育、治疗指导和告知相关注意事项,既加强了基础护理,又增进了护患关系。
6.为落实特殊护理管理制度和护理安全管理措施,加强临床护理,保障医疗安全,部分安全标识,如防坠床、防跌倒、药物过敏、高危药物标识等。,制定患者入院风险评估表和评估单,减少不良事件的发生。
7.不定期检查医院和病房的环境卫生和基础护理工作,检查住院病人和护士的接待是否到位,并给予指导。存在的问题,进行原因分析,并提出改进措施。
三、积极推行优质护理服务和整体护理责任制。
1,开展优质护理服务和责任制整体护理后,责任护士能够了解所分管患者的诊断、病情、用药、辅助检查等情况,及时发现工作中的不足,及时纠正,避免失误;基础护理到位,早晚护理比以前好。
2.临床护士的工作模式。实行责任护士负责制,保证床位给护士,逐步实现护士在正常情况下可以在病房或病人身边密切观察病人的生命体征和病情变化;定期巡视病人,认真进行床边交接。护理工作深受患者及家属的欢迎,得到患者的认可。
四、建立监督机制,持续改进服务质量
1,每月召开一次公众假日座谈会,及时听取患者意见,发放满意度问卷,设立意见簿和意见箱,公布医院监督电话。
2.推行十项便民服务措施。
五、认真执行各项规章制度,特别是三查七对,提高护理质量,确保护理安全。
1,坚持查对制度,护士在执行医嘱和各种治疗前,必须每班(经手人、执行人、夜班护士)认真查对,并记录。护士长总是每天检查记录;坚持床边交接班,特别是肝血管瘤患者和高频治疗后,要求床边交接班。加强对病人身份的检查。住院病人佩戴腕带,按要求填写各种信息。
2、严格执行消毒隔离制度,护士熟悉各种消毒剂的配置,治疗室、抢救室每天紫外线灯照射一次,每周清洗紫外线灯一次。每天用消毒液擦拭桌子两次,并做好记录。护理一床一巾一晨湿扫,出院病人终末消毒,医疗垃圾和生活垃圾按要求分类管理,严格交接登记,
3.为简化护理文书的书写,根据《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格化护理文书的通知》要求,我们制定了护理文书书写规范,采用重点记录法,客观真实地记录和规范护理记录,如肝血管瘤术前、术后护理记录。护理风险评估表,诺顿评分记录。达到了把时间还给护士,护士还给病人的目的。
六、效果评价
1.在患者满意度调查中,住院患者满意度可达92%,门诊患者满意度可达92%。
2、优质护理服务考核得分94分以上。
七。存在的问题
虽然取得了一些成绩,但仍有不足之处;
1,护士教育和健康指导不到位,
2.个别护士缺乏强烈的责任感。
3.护理服务不到位,主动性差,沟通不及时。
4.人力资源问题;护士和患者在满足需求方面还是有差距的。
八。下一步工作计划
1.针对以上问题进行培训。
2.护患沟通技巧和主动性有待进一步提高。
3、加强“三基”基础理论和基本技能训练。
4、完成患者的回访和患者入院流程图。
5.进一步完善规章制度,增强各级人员的执行力。
6.继续实施基础护理,提高护理服务,真正做到“三贴近”,贴近病人,贴近临床,贴近社会。
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